Am 11. August 2021 informierte Matthias Vogelgesang, Geschäftsführer der Pfälzischen Gesellschaft für Arbeitsmarktmanagement mbH (PGA), im Rahmen der von der Volkshochschule gemeinsam mit der PGA organisierten Vortragsreihe zum Thema "Erfolgreiches Telefonieren im Bewerbungsprozess". Im Anschluss an seinen Vortrag stand Matthias Vogelgesang für Fragen zur Verfügung.
REDAKTION: Wie sind Sie auf den Vortragstitel "Erfolgreiches Telefonieren im Bewerbungsprozess" gekommen?
VOGELGESANG:
Obgleich das Telefon, insbesondere in Form von mobilen Geräten mittlerweile nahezu omnipräsent ist, wird es im Bewerbungsbereich nach meiner Meinung zu wenig und insbesondere zu wenig planvoll eingesetzt. Daher hielt ich es für geboten, diesem Medium und seinen Einsatzmöglichkeiten eine größere Aufmerksamkeit einzuräumen.
REDAKTION: Wie sollte man im Bewerbungsprozess telefonieren?
VOGELGESANG:
Zunächst geht es insbesondere darum, Kommunikationsziele zu entwickeln. Es gilt Antworten auf die Frage zu finden, was man mit einem Anruf erreichen möchte. Das kann von dem Erfragen der Namen und Kontaktdaten der jeweiligen Personalleitungen, über die professionelle Verlegung von Terminen von Vorstellungsgesprächen bis zu dem erfolgreichen Absolvieren von Vorstellungsgesprächen reichen. Neben der Kommunikationsziele gilt es aber auch passende Tageszeiten zu finden und gut vorbereitetet in ein solches Telefongespräch zu starten.
REDAKTION: Sie haben sich auch ausführlich mit Lösungsstrategien für schwierige Telefonsituationen beschäftigt. Können Sie uns ein Beispiel dafür geben?
VOGELGESANG:
Es gibt viele Situationen, die für Bewerberinnen und Bewerber schwierig werden können. Das beginnt mit störungsanfälligen Telefonleitungen, lauten Hintergrundgeräuschen, Umgang mit Stressfragen oder dem plötzlichen Wechsel von der deutschen in die englische Sprache und reicht bis zum trockenen Hals und dem dringenden Wunsch etwas trinken zu können. Zum Glück kann man bei all den beschriebenen Problemen durch eine gute Vorbereitung sehr viel erreichen.
REDAKTION: Das klingt spannend. Haben Sie noch eine Empfehlung zum Thema "Erfolgreiches Telefonieren im Bewerbungsprozess".
VOGELGESANG:
Man sollte sich selbst nicht zu sehr unter Druck setzen. Selbst wenn ein Telefongespräch aus Sicht der Bewerberin bzw. des Bewerbers nicht optimal gelaufen ist, sollte man sich der vielfältigen Chancen des Telefons für den Bewerbungsprozess immer vor Augen halten. Wie in vielen anderen Bereichen gilt auch hier "Übung macht den Meister". Häufig zeigen sich bereits nach kurzer Zeit deutliche Verbesserungen. Daher lohnt es immer, "einfach mal zum Hörer zu greifen".
REDAKTION: Die Veranstaltung "Erfolgreiches Telefonieren im Bewerbungsprozess" ist Bestandteil einer zwölfteiligen Vortragsreihe die noch bis Juni 2022 reicht. Wie zufrieden sind Sie mit der bisherigen Resonanz dieser Vortragsreihe?
VOGELGESANG:
Ich bin sehr froh, dass das für die Menschen und die Unternehmen der Region Kaiserslautern ungemein wichtige Thema "Bewerbung & Beschäftigung" von der Volkshochschule Kaiserslautern und der Pfälzischen Gesellschaft für Arbeitsmarktmanagement mbH im Rahmen einer sehr gut strukturierten Vortragsreihe abgebildet wird. Im Rahmen der jeweils einstündigen Veranstaltungen haben die Interessentinnen und Interessenten die Möglichkeit, aktuelle Informationen zu erhalten und eigene Fragen zu stellen. Der Zugang mittels Zoom-Konferenzen gestaltet sich als einfach und unkompliziert. Und ich bin auch sehr froh, dass wir diese Veranstaltungen völlig kostenfrei anbieten können.
